Informacja zwrotna - jak ją przekazać pracownikowi bez wpadania w pułapkę emocji

Pytanie: To dla mnie zawsze niezręczna sytuacja, gdy muszę spotkać się z pracownikiem, aby przekazać mu negatywne uwagi. Wiążą się z nią emocje, które wynikają zarówno z tego, że pracownik pracuje w sposób wzbudzający zastrzeżenia, jak i z faktu, że do mnie należy nieprzyjemny obowiązek uświadomić mu to. Jak to zrobić, aby przekazywać podwładnemu uwagi spokojnie, a jednocześnie stanowczo?